Política de privacidad

Quiénes somos

El responsable de tus datos es ERGO SOLUTIONS CONSULTORÍA LABORAL LIMITADA, RUT 78.439.163-9, con domicilio en Santiago de Chile. Nos administran sus dos socios. Para cualquier tema de esta política escríbenos a [email protected] o llámanos al +56 9 3891 7236.

Qué datos tratamos

De candidatos y ejecutivos: nombre, correo, teléfono, ciudad, trayectoria laboral, formación, foto de perfil profesional, pretensión de renta, y las notas y evaluaciones que levantamos durante un proceso. Cuando el cargo lo pide y con tu consentimiento escrito, también los resultados de una evaluación psicolaboral.

De contactos de empresas clientes: nombre, cargo, correo y teléfono corporativo.

De dónde salen

De ti mismo si nos escribes, postulas a una búsqueda o nos mandas tu CV. También de fuentes de acceso público, sobre todo perfiles profesionales publicados en LinkedIn, si te identificamos para una búsqueda. En ese caso te lo decimos en el primer contacto.

Para qué los usamos

Evaluar tu candidatura en una búsqueda concreta, mantenerte en nuestra red de talento, presentarte a una empresa cliente cuando calzas con un cargo, y cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.

Con qué base legal

Tu consentimiento, si nos mandas tu CV o postulas a una búsqueda. Nuestro interés legítimo, si te identificamos en una fuente de acceso público para una búsqueda: puedes oponerte y dejamos de tratar tus datos. Y la ejecución del contrato con la empresa cliente, para los datos de sus contactos.

Los resultados de una evaluación psicolaboral son datos sensibles. Los tratamos solo con tu consentimiento expreso y por escrito, y nunca los usamos para otra cosa que el proceso para el que se hicieron.

A quién se los entregamos

Tu perfil llega a la empresa cliente de la búsqueda solo con tu acuerdo previo, nunca antes.

Además usamos proveedores que alojan o procesan la información por encargo nuestro, bajo contrato y sin usarla para fines propios: Supabase (base de datos), Railway (servidores de nuestras aplicaciones), Cloudflare (entrega del sitio), Google (correo y archivos) y Anthropic (software que nos ayuda a ordenar y resumir perfiles).

Transferencias fuera de Chile

Esos proveedores tienen sus servidores en Estados Unidos, así que tus datos salen de Chile. El contrato con cada uno exige el mismo nivel de protección que esta política.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dura la búsqueda, y hasta dos años después del último contacto contigo. Cumplido el plazo los eliminamos, salvo que nos pidas seguir en la red de talento o que una obligación legal nos obligue a conservarlos.

Qué puedes pedirnos

Acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, pedir que te los entreguemos en un archivo y pedir su bloqueo mientras resolvemos.

Escribe a [email protected]: respondemos dentro de 30 días corridos y no cobramos por ello. Si nos diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras. Si no te respondemos o la respuesta no te deja conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Decisiones automatizadas

Usamos software para ordenar y priorizar perfiles. Ninguna decisión sobre tu candidatura se toma solo con eso: quién avanza en un proceso lo decide un socio de ERGO.

Cómo cuidamos la información

Acceso restringido a los socios y al equipo asignado a cada búsqueda, credenciales personales, cifrado en tránsito y en reposo, y respaldo diario. Si ocurre una vulneración de seguridad que te afecte, te avisamos a ti y a la Agencia.

Cambios a esta política

Si la cambiamos, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha. La versión vigente es la que aparece arriba.